Informativa sui rimborsi

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 60 días, es decir, dispones de 60 días después de recibir la toalla para solicitar la devolución. 

Para que esta se admita, la toalla debe estar en el mismo estado en que la recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@akkuashop.com. Te indicaremos la forma de proceder. Es muy fácil, nosotros nos encargamos de todo.

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

Daños y problemas 
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@akkuashop.com .